Foire Aux Questions

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos services et notre fonctionnement.

6 questions
Quels sont les trajets et corridors logistiques que vous couvrez ?
Nous sommes spécialisés dans le transport transfrontalier de produits pétroliers (essence et gasoil) principalement depuis le port de Dar-es-Salaam (Tanzanie) vers toute la partie Est de la République Démocratique du Congo. Selon vos besoins, nous pouvons également étudier des chargements depuis d'autres hubs logistiques de la région pour acheminer vos carburants jusqu'à vos dépôts de stockage.
Comment garantissez-vous la sécurité et l'intégrité du carburant pendant le trajet ?

La sécurité est notre priorité absolue. Pour éviter tout risque de coulage, de vol ou de contamination, African Oil utilise des solutions rigoureuses :

  • Suivi GPS en temps réel : Tous nos camions-citernes sont gérés par un système de géolocalisation pour suivre leur progression minute par minute.
  • Plombage sécurisé : Les citernes sont scellées au départ (par exemple à Dar-es-Salaam) et les plombs ne sont rompus qu'à l'arrivée, en présence du client.
  • Chauffeurs expérimentés : Nos conducteurs sont formés aux exigences du transport de matières dangereuses et aux spécificités des routes de l'Est de la RDC.
Quel est le délai moyen de livraison depuis Dar-es-Salaam ?

Le délai de livraison dépend de la destination finale en RDC, de l'état des routes et du temps de passage aux frontières (comme Rusumo, Kasumbalesa ou d'autres postes frontaliers). En moyenne, il faut compter entre 7 et 12 jours. Dès la prise en charge de votre cargaison, notre équipe logistique vous fournit une estimation précise et vous tient informé à chaque étape clé du voyage.

Proposez-vous uniquement la fourniture de carburant ?

Non. En plus de la fourniture de carburant, nous proposons des services complets : maintenance de g??n??rateurs, s??curit?? des sites, monitoring ??nerg??tique, reporting, et solutions technologiques (IoT, logiciels de gestion, etc.).

Prenez-vous en charge les formalités douanières et administratives ?

Le transport transfrontalier implique des démarches complexes (documents d'import/export, taxes, déclarations d'entrée en RDC). African Oil collabore étroitement avec des commissionnaires agréés en douane pour s'assurer que tous les documents de transit et de dédouanement sont en ordre. Nous vous accompagnons et vous guidons sur les pièces à fournir pour éviter tout blocage ou retard aux frontières.

Quels types de clients servez-vous et quel est le volume minimum de transport ?

Nous travaillons avec un large éventail d'acteurs économiques dans l'Est de la RDC, notamment les distributeurs indépendants, les gérants de stations-services, les entreprises minières, et les grands consommateurs industriels. Nos services sont optimisés pour le transport de gros volumes par camions-citernes complets. Pour connaître nos capacités disponibles et discuter d'un volume minimum adapté à vos besoins, nous vous invitons à contacter directement notre service commercial.